很抱歉听到这个问题。我不确定你所说的是哪个应用程序或网站的转盘进阶版，但是我可以提供一些可能有用的信息。
首先，你可以尝试联系该应用程序或网站的客户支持团队，以了解他们是否知道这个问题以及如何解决它。他们可能会要求你提供有关你的帐户和抽奖的信息，以便他们可以更好地帮助你。
其次，你可以尝试在应用程序或网站的社区中寻求帮助。许多应用程序和网站都有社区区域，用户可以在那里与其他用户交流并获得帮助。你可以尝试在这些区域中发布一个问题，看看是否有其他人遇到了同样的问题，并且他们是否能够提供解决方案。
最后，如果以上两种方法都无法解决问题，那么你可能需要考虑使用其他应用程序或网站来进行抽奖活动。
