您好，根据您的描述，您已经将网站目录的权限设置为了777，但仍然无法写入工单信息。对于这个问题，除了权限之外，还需要考虑以下几个方面：
1. **文件所有者**：在Linux系统中，即使目录有777权限，如果当前运行进程（如Web服务器）并非文件的所有者或所在组，也可能无法写入。请确认web服务运行用户（如www-data, apache等）对目标目录具有相应权限。
2. **SELinux或AppArmor**：某些Linux发行版启用了强制访问控制机制（如SELinux或AppArmor），它们可能限制了web服务对特定目录的写入权限，即使文件系统的权限足够。这时需要检查并适当调整这些安全模块的策略配置。
3. **磁盘空间**：确保目标目录所在磁盘有足够的剩余空间进行写入操作。
4. **其他限制**：检查是否有相关的Apache、Nginx或者其他web服务器的配置文件对目录进行了特殊权限限制。
5. **程序逻辑错误**：如果上述都无问题，那么可能是应用程序自身的问题，例如写入路径不正确，或者存在其他程序逻辑错误。
建议您按照以上提示进行排查，并结合具体环境和应用日志来定位问题。如果问题依旧，请提供更多详细信息以便更准确地分析和解决。
