针对你的问题，我认为可能的原因和解决方案如下：
原因：
1. 服务器上的资源文件可能没有正确配置。
2. 在app中加载视频时，可能出现了延迟或错误。
解决方案：
1. 确保服务器上的资源文件正确配置，并且能够被app正确访问。你可以检查你的服务器设置，并确保所有相关的视频文件都被正确地链接或上传。
2. 在app中加载视频时，尝试检查网络连接，并确保在所有设备上都能正常工作。此外，可以尝试重新启动app或设备，有时这可以解决此类问题。
3. 如果问题仍然存在，你可能需要查看app的代码，看看是否在加载视频时设置了正确的封面帧。通常，这可以通过在视频加载完成后设置视频的封面帧来实现。
如果上述建议不能解决你的问题，你可以提供更多关于你的app和视频加载代码的信息，这样我可以更具体地帮助你。
